Apeluri de urgenta














Exemple de situatii de urgenta:
Omor;
Atac armat;
Atentat;
Talharie;
Tulburarea grava a ordinii si linistii publice;
Dezertari;
Evadari;
Trafic si consum de droguri;
Furturi;
Accident de circulatie soldat cu victime sau cu persoane blocate in autovehicule;
Explozii;
Electrocutari;
Caderi de la inaltime;
Surpari de teren;
Accident grav la metrou;
Accident de aviatie;
Accident feroviar;
Probleme medicale grave;
Incendii;
Inundatii.

Modalitatea de procesare a unui caz:
- un cetatean apeleaza 112 pentru a semnala un accident de circulatie grav, soldat cu victime omenesti;
- sistemul identifica numarul de telefon al persoanei care a semnalat cazul;
- se determina numele si adresa abonatului postului telefonic prin cautare automata īn baza de date (la fel se procedeaza si in tarile Uniunii Europene, S.U.A. si Canada, fiind o masura necesara pentru aflarea veridicitatii apelului);
operatorul cere apelantului date despre natura cazului;
se transmit toate datele la dispeceratele Politiei, Ambulantei si Pompierilor, in functie de natura cazului (aceast a operatiune se realizeaza in 2-3 secunde);
dispecerii stabilesc rapid mijloacele de interventie care participa la solutionarea cazului;
pe harta se afiseaza conexiunea caz - mijloace de interventie;

Cine suna la 112 trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari:

» Ce urgenta are?
» Unde este urgenta?
» Unde se afla?
» De la ce numar de telefon suna?
» Cum se numeste?

Apelantul trebuie sa ramana la telefon pentru a furniza detalii suplimentare asupra urgentei si pentru a primi recomandarile operatorilor agentiilor de urgenta.
Apelarea numarului 112 reprezinta o cale rapida de a comunica cu dispeceratele locale de urgenta (Politie, Pompieri, Ambulanta) in timpul unei situatii de urgenta.

Se considera o SITUATIE DE URGENTA atunci cānd se impune interventia Politiei, Pompierilor si Salvarii pentru a salva viata, proprietatea si mediul.